Assistenza

Consultate la nostra sezione di supporto dettagliata, in quanto molte domande comuni trovano qui una risposta. Se non riuscite a trovare ciò che state cercando, potete comunque contattaci.

I domini con uno stato di 'pendingDelete' (in attesa di cancellazione) sono quelli che sono stati contrassegnati per la cancellazione dal Registro e non possono più essere ripristinati. Il dominio verrà eliminato dal database del Registro e sarà nuovamente disponibile per la registrazione.

I domini in attesa di cancellazione qui elencati saranno disponibili per la registrazione nei prossimi giorni. Effettuando un ordine differito, è possibile assicurarsi un dominio in attesa di cancellazione.

Gli elenchi delle cancellazioni in sospeso vengono compilati da varie fonti, tra cui direttamente dal Registro. Ci sforziamo di garantire che siano il più possibile completi.

Non escludiamo alcun dominio dal nostro elenco di domini in attesa di cancellazione. Nessun fornitore può ottenere elenchi completi di domini in attesa di cancellazione per tutti i registri ccTLD, ma noi ci proviamo!

Inviate un'e-mail con il dominio a [email protected] e, se il ccTLD è supportato, vi garantiremo la possibilità di effettuare un ordine differito. L'assistenza via e-mail è disponibile solo in inglese.

Per maggiori informazioni e per suggerire un ccTLD non presente su backorder.com, consultare la risorsa Richiesta di Registrazione.

L'inserimento di un ordine differito è gratuito, tuttavia è necessario accettare la nostra offerta di acquisto che addebiterà automaticamente la vostra carta di pagamento nel caso in cui il dominio venga catturato e voi siate l'unico utente ad aver effettuato un backorder per quel dominio.

L'offerta di acquisto è una dichiarazione che l'utente accetta (insieme ai nostri termini e condizioni di registrazione) quando effettua un ordine differito. In essa vengono specificati i costi di un ordine arretrato andato a buon fine e l'autorizzazione all'addebito automatico sulla carta di pagamento in caso di esito positivo.

Gli account che non hanno effettuato pagamenti precedenti possono effettuare l'ordine differito di un massimo di cinque domini alla volta. Una volta che i pagamenti sono stati effettuati con successo, il limite viene rimosso.

"È possibile annullare un ordine differito a condizione che avvenga prima della data di consegna. Per i domini che prevedono un orario di consegna, gli ordini differiti devono essere annullati almeno 60 minuti prima dell'orario di consegna previsto.

Gli ordini differiti possono essere annullati se viene visualizzata un'opzione di annullamento nella pagina degli ordini differiti.

Se un pagamento non va a buon fine sul vostro conto e non lo correggete tempestivamente, tutti gli ordini differiti esistenti vengono annullati.

Un dominio bloccato andrà all'asta pubblica se più di una persona effettua un ordine differito.

L'utente che ha effettuato per primo l'ordine arretrato fa automaticamente l'offerta di apertura.

Una volta terminata l'asta, l'offerente vincitore viene informato e la sua carta viene automaticamente addebitata per il dominio. Se il pagamento non va a buon fine e l'utente non salda la transazione entro 24 ore, il dominio verrà offerto al successivo miglior offerente.

I pagamenti vengono completati poco dopo la registrazione del dominio. Se il dominio viene messo all'asta, il pagamento viene effettuato una volta terminata l'asta.

I pagamenti possono essere effettuati in GBP, EUR o USD. Se è necessaria una conversione di valuta, questa avverrà al tasso medio di mercato, senza alcun ricarico. È possibile visualizzare questi tassi nella pagina Prezzi.

Iniziare sessione al proprio account e scegliere Autorizzazioni di pagamento dal menu di navigazione. Qui appariranno tutte le approvazioni di pagamento in sospeso.

Per trasferire il dominio a un altro registrar, è sufficiente avviare un trasferimento con il nuovo registrar e fornire il codice di autorizzazione al trasferimento.

I codici di autorizzazione possono essere generati nella pagina Domini Scegliete il dominio e selezionate il pulsante 'Richiedi codice di autorizzazione'.

Alcuni registri di ccTLD impongono un blocco del trasferimento di 60 giorni per le nuove registrazioni. Quando si cerca di ottenere un codice di autorizzazione al trasferimento, si viene avvisati del motivo per cui un dominio non può essere trasferito.

Sì, è possibile modificare i server dei nomi dall'interno del proprio account nella pagina Domini.

L'invio delle e-mail di registrazione può richiedere fino a 24 ore. Ciò è dovuto alla necessità di effettuare controlli manuali su alcune registrazioni.

Se non avete ancora ricevuto l'e-mail, controllate di non utilizzare un indirizzo e-mail usa e getta, un dominio non registrato o un dominio privo di record MX.

Per ulteriore assistenza, è possibile contattare [email protected] dall'indirizzo e-mail registrato. L'assistenza via e-mail è disponibile solo in inglese.

Richiedere la Ristabilire password. Se non ricevete una nostra e-mail, è probabile che non abbiate un account. Se avete ancora bisogno di assistenza, inviate un'e-mail a [email protected]. L'assistenza via e-mail è disponibile solo in inglese.

Se si riesce ad accedere al proprio account, è possibile aggiornare l'indirizzo e-mail nel proprio Profilo. Questo invierà un'e-mail al nuovo indirizzo di posta elettronica per la verifica.

Se non è possibile accedere al proprio account e non si ha accesso al vecchio indirizzo e-mail, inviare un'e-mail a [email protected] per ricevere ulteriore assistenza. L'assistenza via e-mail è disponibile solo in inglese.

Potete inviare un'e-mail a [email protected] e vi risponderemo al più presto. L'assistenza via e-mail è disponibile solo in inglese.