Support

Bitte sehen Sie sich unseren ausführlichen Support-Bereich an, in dem viele allgemeine Fragen beantwortet werden. Wenn Sie nicht finden können, wonach Sie suchen, können Sie kontakt aufnehmen.

Domains mit dem Status „pendingDelete“ („Löschung ausstehend“) sind Domains, die von der Registrierungsstelle zur Löschung markiert wurden und nicht mehr wiederhergestellt werden können. Die Domain wird aus der Datenbank der Registrierungsstelle gelöscht und steht dann wieder zur Registrierung zur Verfügung.

Die hier aufgeführten Domains, die kurz vor der Löschung stehen, werden in Kürze wieder zur Registrierung freigegeben. Mit einer rechtzeitigen Backorder haben Sie die Möglichkeit, sich eine dieser begehrten Domains zu sichern.

Unsere Listen werden aus einer Vielzahl zuverlässiger Quellen zusammengestellt, einschließlich Informationen direkt von den Registrierungsstellen. Wir legen großen Wert darauf, die Listen so vollständig wie möglich zu halten.

Wir schließen keine Domains aus unseren Listen der ausstehenden Löschungen aus. Zwar kann kein Anbieter garantieren, vollständige Daten von allen ccTLD-Registrierungsstellen zu erhalten, doch wir bemühen uns, die Listen so genau und umfassend wie möglich zu gestalten.

Kein Problem! Senden Sie einfach eine E-Mail mit der gewünschten Domain an [email protected]. Sollte die ccTLD von uns unterstützt werden, ermöglichen wir Ihnen gerne die Nachbestellung. Bitte beachten Sie, dass unser E-Mail-Support ausschließlich in englischer Sprache verfügbar ist.

In unserer Ressource Registrierungsanfrage finden Sie detaillierte Informationen und haben die Möglichkeit, eine ccTLD vorzuschlagen, die derzeit nicht auf backorder.com verfügbar ist.

Das Platzieren einer Backorder ist kostenfrei. Sobald die Domain erfolgreich gesichert ist und Sie der einzige Interessent sind, wird Ihre Kreditkarte automatisch belastet, vorausgesetzt, Sie haben zuvor unser „Kaufangebot“ akzeptiert.

Ein Kaufangebot ist eine verbindliche Vereinbarung, die Sie beim Aufgeben einer Backorder akzeptieren. Es legt die Kosten für eine erfolgreiche Domain-Sicherung fest und ermächtigt uns, Ihre hinterlegte Zahlungsmethode automatisch zu belasten, falls die Domain erfolgreich registriert wird.

Sie können bis zu fünf Domains gleichzeitig backordern, wenn auf Ihrem Konto noch keine Zahlungen getätigt wurden. Nach einer erfolgreichen Zahlung wird dieses Limit aufgehoben, und Sie können beliebig viele Domains sichern.

Ja, Sie können eine Backorder stornieren, solange dies vor dem Ablaufdatum geschieht. Bei Domains mit einem festen Abgabetermin muss die Stornierung mindestens 60 Minuten vor diesem Zeitpunkt erfolgen.

Eine Backorder kann storniert werden, wenn Sie auf der Seite Ihrer Backorders eine Stornierungsoption sehen.

Wenn eine Zahlung auf Ihrem Konto fehlschlägt und Sie dies nicht umgehend beheben, werden alle bestehenden Backorder storniert.

Eine Domain wird öffentlich versteigert, wenn mehr als eine Person eine Backorder aufgegeben hat.

Der Benutzer, der seine Backorder zuerst aufgegeben hat, gibt automatisch das Eröffnungsgebot ab.

Sobald eine Auktion abgeschlossen ist, erhält der erfolgreiche Bieter eine Benachrichtigung, und der Betrag für die Domain wird automatisch von seiner Karte abgebucht. Falls die Zahlung fehlschlägt und der Bieter die Transaktion nicht innerhalb von 24 Stunden abschließt, wird die Domain dem nächsthöheren Bieter angeboten.

Die Zahlungen erfolgen kurz nachdem die Domain erfolgreich registriert wurde. Wenn die Domain versteigert wird, erfolgt die Zahlung, sobald die Auktion beendet ist.

Zahlungen können in GBP, EUR oder USD durchgeführt werden. Wenn eine Währungsumrechnung erforderlich ist, erfolgt diese zum mittleren Marktkurs ohne Aufschlag. Sie können diese Kurse auf der Seite Preise einsehen.

Sie müssen sich bei Ihrem Konto Anmelden und im Navigationsmenü Zahlungsbestätigungen wählen. Alle ausstehenden Zahlungsgenehmigungen werden hier angezeigt.

Um Ihre Domain zu einer anderen Registrierungsstelle zu übertragen, veranlassen Sie einfach eine Übertragung bei Ihrer neuen Registrierungsstelle und geben Sie den Code für die Übertragungsgenehmigung an.

Autorisierungscodes können auf der Seite Domains generiert werden. Wählen Sie die Domain aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Autorisierungscode anfordern“.

Einige ccTLD-Registrierungsstellen legen eine 60-tägige Transfersperre für neu registrierte Domains fest. Sollten Sie versuchen, einen Transfer-Autorisierungscode zu erhalten, wird Ihnen der Grund für die Unmöglichkeit der Übertragung klar mitgeteilt.

Ja, Sie können die Nameserver in Ihrem Konto auf der Seite Domains ändern.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Registrierungs-E-Mails verschickt werden. Das liegt daran, dass einige Registrierungen manuell überprüft werden müssen.

Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie, ob Sie eine Wegwerf-E-Mail-Adresse, eine nicht registrierte Domain oder eine Domain ohne MX-Einträge verwenden.

Von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus können Sie sich an [email protected] wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass der E-Mail-Support nur auf Englisch verfügbar ist.

Fordern Sie eine Passwort zurücksetzen an. Wenn Sie keine E-Mail von uns erhalten, haben Sie wahrscheinlich kein Konto bei uns. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Bitte beachten Sie, dass der E-Mail-Support nur auf Englisch verfügbar ist.

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können, können Sie die E-Mail-Adresse in Ihrem Profil aktualisieren. Dadurch wird eine E-Mail zur Überprüfung an Ihre neue E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können und keinen Zugriff auf Ihre alte E-Mail-Adresse haben, senden Sie eine E-Mail an [email protected] damit wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte beachten Sie, dass der E-Mail-Support nur auf Englisch verfügbar ist.

Schicken Sie eine E-Mail an [email protected] und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie, dass der E-Mail-Support nur in englischer Sprache verfügbar ist.