Aviso de privacidad

Última actualización: 11 de enero de 2025.

La presente Política de Privacidad de Backorder Ltd (que opera como backorder.com) ("nosotros", "nos" o "nuestro"), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("procesar") su información personal cuando usted utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando usted:

• Visita nuestro sitio web en backorder.com, o cualquier sitio web nuestro que enlace con esta Política de Privacidad
• Utiliza cualquiera de nuestros Servicios
• Responde a nuestras comunicaciones por correo electrónico
• Participa con nosotros en otras actividades relacionadas, como ventas, marketing o eventos.

¿Preguntas o dudas?
La lectura de esta Política de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre el tratamiento de su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros Servicios. Si aún así tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Índice

1. ¿Qué información recogemos?
2. ¿Cómo procesamos su información?
3. ¿En qué bases jurídicas nos basamos para procesar su información personal?
4. ¿Cuándo y con quién compartimos sus datos personales?
5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
6. ¿Cómo mantenemos segura su información?
7. ¿Recogemos información de menores?
8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
9. Controles para las funciones de no seguimiento
10. ¿Tienen los residentes en Estados Unidos derechos específicos de privacidad?
11. ¿Tienen otras regiones derechos específicos en materia de privacidad?
12. ¿Se actualiza este aviso?
13. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso?
14. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos sobre usted?

1. ¿Qué información recogemos?

Información personal que nos comunica

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa su interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o, de otro modo, cuando se pone en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada por usted.
La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• nombres
• direcciones de correo electrónico
• nombres de usuario
• contraseñas
• preferencias de contacto
• direcciones de facturación
• datos de contacto o autenticación

Información sensible.
No procesamos información sensible.

Datos de pago.
Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si decide realizar compras, como su número de instrumento de pago y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por Stripe, Inc. Puede encontrar el enlace a su política de privacidad aquí: https://stripe.com/es/privacy.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y exacta, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis internos y la elaboración de informes.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso.
  Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realice, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de errores (a veces denominados "crash dumps") y configuración del hardware).
• Datos del dispositivo.
  Recopilamos datos de dispositivos tales como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de localización.
  Recopilamos datos de localización, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar el GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican su ubicación actual (basada en su dirección IP). Usted puede optar por no permitirnos recopilar esta información denegando el acceso a la información o desactivando la configuración de Localización en su dispositivo. No obstante, si decide no desactivarlo, es posible que no pueda utilizar determinados aspectos de los Servicios.

2. ¿Cómo procesamos su información?

Tratamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellas:

• Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar de otro modo las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.
• Prestar y facilitar la prestación de Servicios al usuario. Podemos procesar su información para prestarle el Servicio solicitado.
• Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, por ejemplo, para evitar daños.

3. ¿En qué bases jurídicas nos basamos para procesar su información?

Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos obligan a explicar las bases jurídicas válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases jurídicas para procesar su información personal:

• Consentimiento.
  Podemos procesar su información si usted nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Más información sobre cómo retirar su consentimiento.
• Cumplimiento de un contrato.
  Podremos tratar sus datos personales cuando lo consideremos necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.
• Obligaciones legales.
  Podemos procesar su información cuando lo consideremos necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un cuerpo de seguridad o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar su información como prueba en un litigio en el que estemos implicados.
• Intereses vitales.
  Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

Desde el punto de vista jurídico, en general somos el "responsable del tratamiento", con arreglo a la legislación europea de protección de datos, de la información personal descrita en la presente Política de Privacidad, ya que determinamos los medios y/o los fines del tratamiento de datos que llevamos a cabo. Esta Política de Privacidad no se aplica a la información personal que procesamos como "procesador de datos" en nombre de nuestros clientes. En esas situaciones, el cliente al que prestamos servicios y con el que hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos es el "responsable del tratamiento" responsable de su información personal, y nosotros nos limitamos a tratar su información en su nombre siguiendo sus instrucciones. Si desea saber más sobre las prácticas de privacidad de nuestros clientes, debe leer sus políticas de privacidad y dirigirles cualquier pregunta que tenga.

Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.

Podemos procesar su información si usted nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que su permiso puede inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, la legislación aplicable nos permite tratar sus datos sin su consentimiento, por ejemplo:

• Si la recopilación redunda claramente en interés de una persona y no puede obtenerse el consentimiento a su debido tiempo
• Para investigaciones y detección y prevención del fraude
• Para las transacciones comerciales, siempre que se cumplan determinadas condiciones
• Si figura en la declaración de un testigo y la recogida es necesaria para evaluar, tramitar o liquidar una reclamación al seguro
• Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus parientes más cercanos
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de un abuso financiero
• Si es razonable esperar que la recopilación y uso con consentimiento comprometa la disponibilidad o exactitud de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia
• Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial, orden judicial o normas del tribunal relativas a la producción de registros
• Si fue producida por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los que se produjo la información
• Si la colección tiene únicamente fines periodísticos, artísticos o literarios
• Si la información está a disposición del público y se especifica en la normativa

4. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

Vendedores, Consultores y otros Terceros Proveedores de Servicios. Podemos compartir sus datos con terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos en vigor con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a salvaguardar su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que se lo hayamos ordenado. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros, con la excepción de que estén obligados a hacerlo por ley, o para ayudar a un cuerpo de seguridad o agencia reguladora. También se comprometen a proteger los datos que poseen.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

• Registros de dominios
• Proveedores de servicios de registro de dominios

También es posible que tengamos que compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:

Transferencias empresariales.
Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que mantengamos su información personal por más tiempo que el período de tiempo en que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.

Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

6. ¿Cómo mantenemos segura su información?

Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables para proteger la seguridad de los datos personales que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por su cuenta y riesgo. Sólo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.

7. ¿Recogemos información de menores?

No recopilamos, solicitamos datos ni comercializamos conscientemente con menores de 18 años, ni vendemos conscientemente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En algunas regiones (como el EEE, Reino Unido, Suiza y Canadá), usted tiene determinados derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Entre ellos se incluye el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o supresión, (iii) a restringir el tratamiento de su información personal, (iv) si procede, a la portabilidad de los datos, y (v) a no ser objeto de una toma de decisiones automatizada. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso? que figura a continuación.

Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos tratando ilegalmente sus datos personales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante Autoridad de protección de datos de su Estado miembro o del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisario Federal de Protección de Datos e Información.

Retirada de su consentimiento:
Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito en función de la legislación aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso? que figura a continuación o actualizando sus preferencias.

No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a su retirada ni, cuando la legislación aplicable lo permita, afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.

Cómo darse de baja de las comunicaciones promocionales y de marketing:
Puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en los correos electrónicos que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en la sección ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con esta política? que aparece a continuación. En ese caso, será eliminado de las listas de marketing. No obstante, podremos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.

Información de la cuenta
Si en algún momento desea revisar o modificar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede acceder a la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.

Cuando solicite la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar parte de la información en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables. Esto incluye, entre otras cosas, la conservación de datos transaccionales durante un mínimo de 6 años a partir del final del último ejercicio financiero de la empresa al que se refieren, tal y como exige la jurisdicción legal de Inglaterra y Gales.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].

9. Controles para las funciones de no seguimiento

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o ajuste de No seguimiento ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se controlen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por el momento, no se ha ultimado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de la presente Política de Privacidad.

La legislación de California nos obliga a informarle de cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Dado que actualmente no existe una norma industrial o legal para reconocer o respetar las señales DNT, por el momento no respondemos a ellas.

10. ¿Tienen los residentes en Estados Unidos derechos específicos en materia de privacidad?

Categorías de información personal que recopilamos
Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Categoría	Ejemplos	Recopilado
A. Identificadores	Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono fijo o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de la cuenta	Sí
B. Información personal, tal como se define en la Ley de Registros de Clientes de California	Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera	Sí
C. Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación estatal o federal	Sexo, edad, fecha de nacimiento, raza y origen étnico, nacionalidad, estado civil y otros datos demográficos	No
D. Información comercial	Información sobre transacciones, historial de compras, datos financieros e información de pago	Sí
E. Información biométrica	Huellas dactilares y de voz	No
F. Actividad en Internet u otras redes similares	Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios	No
G. Datos de geolocalización	Ubicación del dispositivo	Sí
H. Información sonora, electrónica, sensorial o similar	Imágenes y grabaciones de audio, vídeo o llamadas creadas en relación con nuestras actividades empresariales	No
I. Información profesional o relacionada con el empleo	Datos de contacto de la empresa con el fin de prestarle nuestros Servicios a nivel empresarial o su puesto de trabajo, historial laboral y cualificaciones profesionales si solicita un empleo con nosotros	No
J. Información sobre educación	Expedientes de los alumnos e información del directorio	No
K. Inferencias extraídas de la información personal recogida	Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales recopilados enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo	No
L. Información personal sensible		No

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que usted interactúa con nosotros en persona, en línea, o por teléfono o correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
• Participación en encuestas o concursos de clientes; y
• Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus consultas.

Utilizaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios o para:

• Categoría A - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría B - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría D - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros, o si se ha eliminado una cuenta, un mínimo de 6 años a partir del final del último ejercicio financiero de la empresa al que se refieren, tal y como exige la jurisdicción legal de Inglaterra y Gales
• Categoría G - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros.

Fuentes de información personal
Obtenga más información sobre las fuentes de información personal que recopilamos en ¿Qué información recopilamos?.

Cómo utilizamos y compartimos la información personal
Obtenga más información sobre cómo utilizamos su información personal en la sección ¿Cómo procesamos su información?

¿Se compartirá su información con alguien más?
Podemos revelar su información personal a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo revelamos información personal en la sección ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como la realización de investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Esto no se considera "venta" de su información personal.

No hemos vendido ni compartido información personal con terceros con fines empresariales o comerciales en los últimos doce (12) meses. Hemos revelado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines empresariales o comerciales en los doce (12) meses anteriores:

Las categorías de terceros a los que revelamos información personal con fines empresariales o comerciales pueden consultarse en ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

Sus derechos
Usted tiene derechos en virtud de determinadas leyes de protección de datos del estado de EE.UU.. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos tratando o no sus datos personales
• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que nos ha comunicado anteriormente
• Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida (o para compartirlos, tal como se define en la ley de privacidad de California), para la venta de datos personales o para la elaboración de perfiles con vistas a la adopción de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar ("elaboración de perfiles").

Dependiendo del estado en que viva, también puede tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se procesan (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos revelado datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de California y Delaware)
• Derecho a obtener una lista de terceros específicos a los que hayamos revelado datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota y Oregón)
• Derecho a revisar, comprender, cuestionar y corregir cómo se han perfilado los datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de California)
• Derecho a excluirse de la recopilación de datos sensibles y datos personales recogidos mediante el funcionamiento de una función de reconocimiento facial o de voz (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida).

Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros visitando https://backorder.com/es/contactar, enviándonos un correo electrónico a [email protected], o consultando los datos de contacto que figuran al final de este documento.

En virtud de determinadas leyes de protección de datos del Estado de EE.UU., usted puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre de conformidad con la legislación aplicable.

Verificación de la solicitud
Cuando recibamos su solicitud, tendremos que verificar su identidad para determinar que es usted la misma persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información de de la que ya disponemos, podemos pedirle que nos proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y por motivos de seguridad o prevención del fraude.

Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recabar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud, y el agente deberá presentar una autorización escrita y firmada por usted para presentar dicha solicitud en su nombre.

Apelaciones
En virtud de determinadas leyes de protección de datos del Estado de EE.UU., si nos negamos a tomar medidas en relación con su solicitud, puede apelar nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Le informaremos por escrito de cualquier acción emprendida o no emprendida en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si se deniega su recurso, puede presentar una queja ante el fiscal general de su estado.

Ley "Shine The Light" de California
El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (en su caso) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, envíenosla por escrito a través de los datos de contacto que figuran en la sección ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso?

11. ¿Existen derechos específicos de privacidad en otras regiones?

Australia y Nueva Zelanda

Recogemos y procesamos su información personal bajo las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020 (Ley de Privacidad).

Esta Política de Privacidad satisface los requisitos de notificación definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué información personal recogemos de usted, de qué fuentes, para qué fines y otros destinatarios de su información personal.

Si no desea facilitar la información personal necesaria para cumplir la finalidad aplicable, ello puede afectar a nuestra capacidad para prestar nuestros servicios, en particular:

• ofrecerle los productos o servicios que desea
• responder a sus peticiones o ayudarle con ellas
• gestionar su cuenta con nosotros
• confirmar su identidad y proteger su cuenta

En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal o la corrección de la misma. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto facilitados en la sección ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos sobre usted?

Si cree que estamos tratando ilegalmente sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación por incumplimiento de los Principios de Privacidad australianos ante la Oficina Comisario de Información australiano del Oficina del Comisario de Privacidad neozelandés y por incumplimiento de los Principios de Privacidad neozelandeses ante la Oficina del Comisario de Privacidad Neozelandés.

República de Sudáfrica

En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal o la corrección de la misma. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto facilitados en la sección ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos sobre usted?

Si no está satisfecho con la forma en que atendemos cualquier reclamación relativa a nuestro tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con la oficina del regulador, cuyos datos son:

• Regulador de la información (Sudáfrica)
• Consultas generales: [email protected]
• Quejas (cumpletar formulario POPIA/PAIA 5): [email protected] & [email protected]

12. ¿Se actualiza esta notificación?

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Revisado" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Si introducimos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos mediante la publicación en un lugar destacado de un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise con frecuencia esta Política de Privacidad para estar informado de cómo protegemos su información.

13. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected], visitando https://backorder.com/es/contactar, o por correo postal a:

Backorder Ltd
7 Bell Yard
Londres
WC2A 2JR
Reino Unido

Además, si usted reside en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo o Suiza, nosotros somos el "responsable del tratamiento" de su información personal. Puede ponerse en contacto con nosotros directamente en relación con el tratamiento de su información utilizando los métodos de contacto indicados anteriormente.

14. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos sobre usted?

En función de la legislación aplicable en su país o estado de residencia en EE.UU., puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir imprecisiones o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para que procesemos su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, visite: https://backorder.com/es/cuenta/perfil.